Forsendelse & Returnering


FORSENDELSE

BEMÆRK: Efter 10 år med base i Berlin, flytter vi vores online shop hjem til Danmark, til det smukke nord 💙 Fra den 10. oktober 2022 og frem, vil alle ordrer blive sendt fra vores danske studie.

Alle ordrer, der bestilles inden kl. 13 , sendes normalt samme dag. Bemærk, at vi ikke sender ordrer afsted i weekender eller på helligdage. I travle perioder sendes din ordre altid indenfor 1-2 arbejdsdage fra det tidspunkt, du bestiller.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse på e-mail. Samme dag modtager du også et trackingnummer på e-mail direkte fra fragtleverandøren. Bemærk, at det kan tage op til 24 timer fra det tidspunkt, du modtager e-mailen, til linket virker. Husk at spore din pakke, hvis der skulle opstå forsinkelser. Jukserei er ikke ansvarlige for forsinkelser med fragtleverandøren eller lokal told.

TYSKLAND & DANMARK
Forsendelsesomkostninger: 6€ (45 DKK) - Gratis forsendelse på ordre over 65€ (490 DKK). Anslået leveringstid i Tyskland er 1-3 arbejdsdage.
Alle pakker sendes med GLS med et trackingnummer.

ØSTRIG, HOLLAND & BELGIEN
Forsendelsesomkostninger: 8€ - Gratis forsendelse på ordre over 80€. Anslået leveringstid er 2-3 arbejdsdage.
Alle pakker sendes med GLS med et trackingnummer.

FINLAND & NORGE
Forsendelsesomkostninger: 22€ - Gratis forsendelse på ordre over 300€. Anslået leveringstid er 2-5 arbejdsdage.
Alle pakker sendes med GLS med et trackingnummer.

RESTEN AF EUROPA
Forsendelsesomkostninger: 15€ - Gratis forsendelse på ordre over 100€. Anslået leveringstid i Europa er 3-5 arbejdsdage.
Alle pakker sendes med GLS med et trackingnummer.

RESTEN AF VERDEN
Forsendelsesomkostninger: 50€ - Gratis forsendelse på ordre over 300€. Anslået leveringstid er 3-10 arbejdsdage.
Alle pakker sendes med UPS eller GLS med et trackingnummer.

Du kan også vælge at sende din ordre til et GLS Pick Up Point (Pakkeshop) til samme pris. Vælg din nærmeste GLS pakkeshop før betaling ved kassen.

Vi er desværre midlertidigt ude af stand, til at levere ordrer til Storbritannien.


RETURNERINGER

JULEN 2022 OG FORLÆNGET RETURNERING
Julegaver købt mellem den 20. november og 23. december byttes indtil den 13. januar, 2023.

Vi accepterer returnering af varer, herunder New Arrivals, udsalgsvarer og Local Heroes (B-STOCK varer kan ikke byttes og returneres). Vi tilbyder 14 dages returret fra modtagelsesdato.

Så snart vi modtager de returnerede varer og godkender returneringen, vil en fuld refundering blive overført til din bankkonto så hurtigt som muligt. Pengene kan kun overføres til det kreditkort, der blev brugt til købet af varen. Sørg altid for at opbevare kvitteringen for forsendelsen med et trackingnummer, som bevis for, at smykkerne er blevet returneret til os. Forsendelsesomkostninger for returvarer er kunden selv ansvarlig for. Vi tilbyder ingen kompensation for returnerede varer, der er forsvundet under forsendelsen.

LOCAL HEROES RETURPOLITIK
Vi accepterer ikke returneringer af produkter, der er blevet brugt, eller pakker der er åbnet. I tilfælde af skade sket under levering, bedes du kontakte os.

SÅDAN RETURNERER DU ELLER BYTTER TIL ANDRE VARER
1. Besøg vores returportal og udfyld dine ordre oplysninger online for at modtage en GLS returlabel. Vedlæg den udleverede returformular i returpakken sammen med en kopi af din faktura. Du kan genbruge den samme æske, som smykkerne blev modtaget i, til at foretage returneringen. Vi har desværre ikke mulighed for at tilbyde gratis retur, derfor betales denne udgift på kunden egen regning.

2. Hvis du ønsker at returnere ordren med et andet fragtfirma, skal du downloade returformularen fra din confirmation e-mailog vedlægge den sammen med en kopi af kvitteringen i returpakken. Send pakken til følgende adresse:

JUKSEREI Studio
Bangsmindevej 11
9900 Frederikshavn
Danmark


3. Alle varer skal returneres ubrugte, i original emballage og i samme stand som ved modtagelse. Varer, der viser tegn på brug, accepteres ikke.

4. Bemærk, at pakken skal sendes direkte til ovenstående adresse, da vi ikke har mulighed for at afhente din pakke i en pakkeshop. Tak!