Forsendelse & Returnering
FORSENDELSE
BEMÆRK: Efter 10 år med base i Berlin flyttede vi vores online shop hjem til Danmark, til det smukke nord 💙 Siden 2022 har vi sendt alle onlineordrer fra vores danske studie.
Alle ordrer, der bestilles inden kl. 13, sendes normalt samme dag. Bemærk, at vi ikke sender ordrer afsted i weekender eller på helligdage. I travle perioder sendes din ordre altid indenfor 1-2 arbejdsdage fra det tidspunkt, du bestiller.
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse på e-mail. Samme dag modtager du også et trackingnummer på e-mail direkte fra fragtleverandøren. Bemærk, at det kan tage op til 24 timer fra det tidspunkt, du modtager e-mailen, til linket virker. Husk at spore din pakke, hvis der skulle opstå forsinkelser. Jukserei er ikke ansvarlige for forsinkelser med fragtleverandøren eller lokal told.
TYSKLAND
Levering til pakkeshop: 4,90€ / 36,50 DKK (Reduceret)
Hjemmelevering: 14,50€ (110 DKK)
Gratis forsendelse på ordrer over 100€
Anslået leveringstid er 2-3 hverdage.
Alle pakker sendes med GLS med et trackingnummer.
Tilvalg: UPS Express Tyskland 32€
DANMARK
Levering til pakkeshop: 5,30€ / 39 DKK (Reduceret)
Hjemmelevering: 10€ (75 DKK)
Gratis forsendelse til pakkeshops på ordrer over 70€ (525 DKK)
Anslået leveringstid er 1-3 hverdage.
Alle pakker sendes med GLS med et trackingnummer.
Tilvalg: GLS Express Danmark 22,50€ (169 DKK)
HOLLAND & BELGIEN
Levering til pakkeshop: 11€
Hjemmelevering: 15,50€
Gratis forsendelse på ordrer over 100€
Anslået leveringstid er 2-3 hverdage.
Alle pakker sendes med GLS med et trackingnummer.
ØSTRIG & LUXEMBOURG
Levering til pakkeshop: 13€
Hjemmelevering: 17€
Gratis forsendelse på ordrer over 130€
Anslået leveringstid er 2-3 hverdage.
Alle pakker sendes med GLS med et trackingnummer.
FRANKRIG & POLEN
Levering til pakkeshop: 18€
Hjemmelevering: 22,50€
Gratis forsendelse på ordrer over 180€
Anslået leveringstid er 2-5 hverdage.
Alle pakker sendes med GLS med et trackingnummer.
SVERIGE
Levering til pakkeshop: 21,50€
Gratis forsendelse på ordrer over 215€
Anslået leveringstid er 3-5 hverdage.
Alle pakker sendes med GLS med et trackingnummer.
RESTEN AF EUROPA & RESTEN AF VERDEN
Forsendelsesomkostninger: Beregnes ved checkout
Gratis forsendelse på ordrer over 350€
Anslået leveringstid er 3-10 hverdage.
Alle pakker sendes med UPS eller GLS med et trackingnummer.
Du kan vælge at sende din ordre til et GLS Pick Up Point (Pakkeshop). Vælg din nærmeste GLS pakkeshop før betaling ved kassen.
Vi er desværre midlertidigt ude af stand, til at levere ordrer til Storbritannien.
RETURNERINGER
JULEN 2025 OG FORLÆNGET RETURNERING: Julegaver købt mellem den 21. november - 24. december byttes eller returneres indtil den 11. januar 2026
Vi accepterer returnering af varer, herunder udsalgsvarer og Local Heroes (B-STOCK varer kan ikke byttes og returneres). Vi tilbyder 14 dages returret fra modtagelsesdato.
Så snart vi modtager de returnerede varer og godkender returneringen, vil en fuld refundering blive overført til din bankkonto så hurtigt som muligt. Pengene kan kun overføres til det kreditkort, der blev brugt til købet af varen. Sørg altid for at opbevare kvitteringen for forsendelsen med et trackingnummer, som bevis for, at smykkerne er blevet returneret til os. Forsendelsesomkostninger for returvarer er kunden selv ansvarlig for. Vi tilbyder ingen kompensation for returnerede varer, der er forsvundet under forsendelsen.
LOCAL HEROES RETURPOLITIK
Vi accepterer ikke returneringer af produkter, der er blevet brugt, eller pakker der er åbnet. I tilfælde af skade sket under levering, bedes du kontakte os.
SÅDAN RETURNERER DU ELLER BYTTER TIL ANDRE VARER
1. Besøg vores returportal og udfyld dine ordreoplysninger online for at modtage et GLS returlabel. Print og vedlæg denne returformular i returpakken sammen med en kopi af din faktura. Du kan genbruge den samme æske, som smykkerne blev modtaget i, til at foretage returneringen. Vi har desværre ikke mulighed for at tilbyde gratis retur, derfor betales denne udgift på kundens egen regning.
2. Hvis du ønsker at returnere ordren med et andet fragtfirma, kan du også downloade returformularen fra din confirmation e-mail.
3. Send pakken retur til følgende adresse:
JUKSEREI Studio
Bangsmindevej 11
9900 Frederikshavn
Danmark
4. Alle varer skal returneres ubrugte, i original emballage og i samme stand som ved modtagelse. Varer, der viser tegn på brug, accepteres ikke.
5. Bemærk, at pakken skal sendes direkte til ovenstående adresse, da vi ikke har mulighed for at afhente din pakke i en pakkeshop. Tak!